Perguntas Frequentes

O frete é calculado com base no CEP da sua localização e no momento da compra.

Claro, enviamos para todos os países.

Frete fixo para qualquer país R$ 250,00.

Temos disponível transferência bancária internacional pelo Mercado Pago aqui dentro do site.

Após a confirmação do pagamento, entre 3 a 5 dias uteis. Podendo ser enviado antes do prazo.

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Você deverá nos informar e passar o endereço corrigido. Dessa forma, iremos aguardar o retorno do pacote para reenviarmos e, neste caso, o frete de reenvio será cobrado.

Para reenvio das informações enviar o nº do pedido e o endereço correto para o e-mail suporte@natureturbomax.com.br.

O prazo para troca e devoluções é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Não arcamos com o custo do frete de volta e não é cobrado o frete de reenvio. O reenvio da troca é de até 4 dias úteis após recebimento. Caso o produto apresente algum defeito, a Nature Turbo Max arcará com os gastos de envio/reenvio de troca.

Compras por cartão de crédito podem ser canceladas por algum dado incorreto, questões de segurança e limite do cartão. Quando isso ocorrer você terá que refazer a compra. Recomendamos entrar em contato conosco ou com a empresa do cartão de crédito para saber melhor sobre o motivo. Todas as compras são canceladas após passar do prazo de até 3 dias úteis sem a confirmação do pagamento. Fazemos isso porque nosso estoque é limitado.

Enviar no nosso e-mail suporte@natureturbomax.com.br o número do pedido e as fotos das avarias e enviaremos novamente.

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